1. Beneficiarios de la Garantía de Gastos Veterinarios

Los dueños de mascotas, los Pet Sitters y los prestatarios que son usuarios de Préstame Tu Perrito pueden beneficiarse de la Cobertura de Gastos Veterinarios, siempre que cumplan con las condiciones especificadas a continuación.

2. Objeto de la Garantía de Gastos Veterinarios 

Préstame Tu Perrito ofrece, a título comercial y a su exclusiva discreción, una Garantía de Gastos Veterinarios. Esta garantía permite a los Dueños de animales, a los Pet Sitters y a los prestatarios obtener un reembolso de los gastos veterinarios relacionados con los animales confiados a través de Préstame Tu Perrito. Los gastos cubiertos se limitan a los costos incurridos durante los servicios o que resulten de un daño corporal sufrido por los animales durante un servicio, según las condiciones descritas a continuación. Únicamente se cubren los daños corporales de los animales bajo esta Garantía de Gastos Veterinarios.

Esta garantía también cubre:

• Los animales de los pet sitters y de los prestatarios: si un animal bajo su cuidado, en el marco de un servicio reservado a través de Préstame Tu Perrito, es responsable de un daño causado a los animales que ellos poseen
• Los animales de terceros: si sufren un daño causado por un animal bajo la custodia de un pet sitter o de un prestatario en el marco de un servicio reservado a través de Préstame Tu Perrito. Esto excluye a los animales cuidados en el marco de un servicio de cuidado, paseo o visita que no haya sido reservado a través de Préstame Tu Perrito
  
   

Puntos importantes a tener en cuenta:

• No es un seguro: Esta garantía no constituye una póliza de seguro y no pretende reemplazar los contratos de seguro que los Usuarios deben contratar.
• Fomentar los cuidados veterinarios: Se ofrece para asegurarse de que los pet Sitters y los prestatarios no duden en consultar a un veterinario en caso de accidente durante un cuidado.
• Limitación a accidentes imprevisibles: La Garantía de Gastos Veterinarios solo reembolsa los gastos imprevistos relacionados con accidentes (los daños resultantes de actos voluntarios o criminales están excluidos y los gastos relacionados serán responsabilidad de las personas responsables de dichos actos).
• Responsabilidad de los Usuarios: Ningún pago efectuado por Préstame Tu Perrito en el marco de la presente garantía constituye una exoneración, reducción o anulación de la responsabilidad de un Usuario por cualquier daño o lesión causada a un animal por dicho Usuario o por cualquier otra persona, o de la cual un Usuario sea responsable. Los Usuarios siguen siendo legal y moralmente responsables de la seguridad y el bienestar de los animales cuando están bajo su cuidado.
• Límite máximo de la garantía: El monto total de la garantía ofrecida por Préstame Tu Perrito no excederá en ningún caso la suma máxima definida en las condiciones.

En resumen, esta garantía es una oferta comercial destinada a cubrir ciertos gastos veterinarios imprevistos relacionados con accidentes que ocurren durante los servicios reservados a través de Préstame Tu Perrito. Tiene como objetivo fomentar que los Pet Sitters y los Voluntarios consulten a un veterinario sin dudarlo en caso de necesidad, recordando al mismo tiempo que los Usuarios siguen siendo plenamente responsables de los animales confiados.

3. Monto de la Garantía de Gastos Veterinarios

Límite anual por animal: La Garantía de Gastos Veterinarios cubre hasta 3 000 € por animal y por año calendario. Esto significa que el monto total de los reembolsos para un mismo animal no puede exceder los 3 000 € durante un año.

Franquicia por siniestro: Para cada siniestro (incidente que genera gastos veterinarios), se aplica una franquicia de 50 €. Esto significa que los primeros 50 euros de los gastos son responsabilidad del Usuario por cada siniestro declarado.

Ejemplo:

Si un animal necesita cuidados veterinarios por un total de 500 € debido a un accidente:

• Franquicia: Se deducen 50 € del monto en concepto de franquicia.
• Monto reembolsable: Los 450 € restantes pueden ser reembolsados bajo la garantía, a discreción de Préstame Tu Perrito y sujeto al cumplimiento de las demás condiciones.

4. Condiciones de elegibilidad para la Garantía de Gastos Veterinarios

Para beneficiarse de un pago en el marco de la Garantía de Gastos Veterinarios, debe cumplir todas las siguientes condiciones. Si no se cumple alguna de ellas, no podrá recibir indemnización bajo esta garantía. Es tu responsabilidad demostrar que cumples cada una de estas condiciones.

Naturaleza de los daños y período del servicio:

– Daños accidentales: Los daños sufridos por el animal deben ser de naturaleza accidental.

Ocurridos durante un servicio: Los daños deben haber ocurrido durante un servicio, es decir:

Cuidado en casa del Pet Sitter o del prestatario.
Cuidado en casa del dueño por parte de un Pet Sitter o un prestatario.
Visita al domicilio del Dueño por parte del Pet Sitter o del prestatario.
Paseo del animal por parte de un Pet Sitter o un prestatario.

Exclusión: Los daños ocurridos fuera de las fechas y horas del servicio reservado a través de Préstame Tu Perrito no son elegibles. Por ejemplo, un accidente durante un encuentro previo entre el dueño y el pet Sitter o el prestatario no está cubierto.

Reserva y suscripción a través de Préstame Tu Perrito:

• – Servicios pagados con Pet Sitter: El servicio debe haber sido reservado y pagado a través de la plataforma Préstame Tu Perrito.
• – Servicios voluntarios con Prestatarios:

-El acuerdo del servicio debe haber sido concluido entre dos Usuarios de Préstame Tu Perrito.
-Suscripción Premium: Ambos Usuarios (el Dueño del animal y el Voluntario) deben estar suscritos al plan Premium al momento del daño.

Exclusión de enfermedades:

• Sin cobertura para enfermedades: Los daños no deben ser el resultado de una enfermedad.
• Responsabilidad en caso de enfermedad:

El Dueño del animal es responsable de los gastos veterinarios relacionados con una enfermedad.

Si el Pet Sitter o el Voluntario ha adelantado los gastos veterinarios por una enfermedad, el Dueño debe reembolsarlos.

Cumplimiento de las normas de seguridad en público:

-Animal con correa o en jaula: Los daños sufridos en la vía pública cuando el animal no estaba con correa o confinado en una jaula están excluidos de la garantía.

Resumen de las condiciones:

Accidente durante un servicio reservado: Los daños deben ser accidentales y ocurrir durante un servicio reservado a través de Préstame Tu Perrito.

Reserva válida: El servicio debe ser reservado y pagado en la plataforma, o reservado con una suscripción Premium para los servicios voluntarios.

Sin enfermedades: Los daños causados por una enfermedad no están cubiertos por la garantía, ya que su propósito es cubrir las lesiones durante accidentes.

Seguridad en público: El animal debe estar con correa o en jaula en la vía pública para que la garantía sea aplicable.

Es esencial cumplir con todas estas condiciones y poder proporcionar pruebas para beneficiarse de la Garantía de Gastos Veterinarios. Si alguna de estas condiciones no se cumple, no será elegible para la indemnización.

5. Validez geográfica de la Garantía de Gastos Veterinarios

La Garantía de Gastos Veterinarios es válida en todo el mundo. Esto significa que, sin importar dónde se realice el servicio—ya sea en España o en el extranjero—la garantía se aplica siempre que se cumplan todas las demás condiciones de elegibilidad.

6. Condiciones para la implementación de la Garantía de Gastos Veterinarios

Para beneficiarse de un pago en el marco de la Garantía de Gastos Veterinarios, el Usuario que haya pagado los gastos veterinarios debe cumplir con las siguientes condiciones:

Declaración dentro de los 15 días posteriores al daño:

-Enviar a Préstame Tu Perrito, a través del formulario de contacto o por email, dentro de los 15 días posteriores al daño, una declaración firmada y certificada bajo juramento.

Esta declaración debe describir:

-El daño sufrido.
-Su naturaleza.
-Su causa.
-El monto total de los gastos incurridos.

Documentos a proporcionar

Facturas pagadas:

– Copia de las facturas pagadas relacionadas con los cuidados del animal.
-Las facturas deben mencionar el nombre, tipo y raza del animal, y deben coincidir con la descripción registrada en Préstame Tu Perrito del animal confiado.
-Préstame Tu Perrito podrá, a su discreción, solicitar el envío por correo de los originales de las facturas.

Prueba de pago:

-Justificantes que demuestren que las facturas han sido pagadas.

Datos de contacto del o los veterinarios:

-Nombre, dirección y número de teléfono de las clínicas veterinarias que realizaron los cuidados.

Prueba de reserva o de suscripción:

-Confirmación de que el servicio fue reservado a través de Préstame Tu Perrito.
-O prueba de que los Usuarios implicados están suscritos a Préstame Tu Perrito.

Seguro veterinario del Dueño:

Si el Dueño tiene un seguro veterinario para su animal, una copia del certificado de dicho seguro.

Cumplimiento de los plazos:

Entrega de los documentos:

• Si no puedes proporcionar todos los justificantes dentro de los 15 días posteriores a la fecha del daño, debes solicitar un plazo adicional a Préstame Tu Perrito. Este plazo adicional no puede exceder los 30 días desde la fecha de la última factura relacionada con el daño.

Consecuencias del incumplimiento:

No proporcionar los documentos adecuados o proporcionar información incorrecta conlleva la pérdida de todos los beneficios de la garantía. Cualquier declaración o prueba presentada después del plazo de 30 días será rechazada.

Obligación de declarar otras indemnizaciones

Debes informar a Préstame Tu Perrito de cualquier indemnización recibida por otros medios, tales como:

-Un seguro personal.

-Un acuerdo directo por parte del autor del daño.

-Debes proporcionar todos los justificantes relativos a estas indemnizaciones.

Prioridad de otros seguros

Seguro veterinario del Dueño: Si el Dueño tiene un seguro veterinario, debe ser utilizado en prioridad para el reembolso de los gastos. La garantía de Préstame Tu Perrito interviene como complemento para las cantidades no cubiertas, previa presentación de justificantes.

Responsabilidad civil de un tercero: Si una tercera persona es responsable del daño, se debe recurrir en prioridad a su seguro de responsabilidad civil. La garantía de Préstame Tu Perrito complementa los montos no cubiertos por este seguro, previa presentación de justificantes.

Acuerdo de resolución y confidencialidad

Préstame Tu Perrito puede condicionar el pago final a la firma de un acuerdo por parte de los Usuarios implicados, el cual puede contener:

-Una renuncia a cualquier reclamación contra Préstame Tu Perrito u otras partes.

-Una obligación de mantener en confidencialidad el monto, la naturaleza, la causa del daño, así como cualquier otra información relacionada con los gastos veterinarios reembolsados.

7. Exclusiones

Lista de exclusiones de esta garantía:

– Cualquier intervención o tratamiento realizado por una persona que no esté inscrita en el Colegio de Veterinarios no está cubierto. Solo se cubren los cuidados realizados por veterinarios legalmente reconocidos.

– Cualquier medicamento prescrito o intervención realizada que no tenga un vínculo directo con el daño o accidente declarado no será cubierto.

– No se cubren los gastos para prótesis de cualquier tipo, incluidas dentales, oculares o articulares. Excepción: Las prótesis ortopédicas están cubiertas únicamente en caso de accidente. Si el animal necesita una prótesis ortopédica como resultado de un accidente durante un servicio, estos gastos pueden ser cubiertos.

– Los gastos generados por picaduras de artrópodos o montas involuntarias.

– Los gastos relacionados con la contracción de garrapatas, gusanos, pulgas u otros parásitos durante el período en que el animal está bajo la custodia de un Pet Sitter o prestatario, o si el animal ya tenía un problema de parásitos antes del servicio y dicho problema reaparece o empeora durante el servicio.

– Los gastos de diagnóstico y tratamiento de la rabia y las pruebas antirrábicas.

– Los gastos no médicos.

– Los gastos de evaluación del comportamiento, control sanitario y otros gastos relacionados con un perro mordedor.

– Los gastos de estancia en una clínica veterinaria sin justificación médica.

– Las cantidades gastadas más de 30 días después de la fecha del siniestro no están cubiertas. Además, los gastos relacionados con tratamientos a largo plazo resultantes del siniestro no serán cubiertos.

– Los gastos para animales que forman parte de criaderos profesionales.

– Los gastos de medicamentos derivados de un problema de comportamiento.

– Los gastos de retirada, autopsia e inhumación tras el fallecimiento del animal.

– Los gastos de eutanasia que no estén justificados por el estado de salud del animal.

– Los gastos derivados de un accidente o enfermedad ocasionados por hechos de guerra (civil o extranjera), disturbios y movimientos populares, la desintegración de un núcleo atómico.

– Los gastos relacionados con una enfermedad del animal (estos siguen siendo responsabilidad del Dueño del animal).

– Los gastos de transporte en ambulancia animal que no hayan sido prescritos por un médico veterinario y que no estén justificados por el estado de salud del animal.

– Los gastos ocasionados o agravados por los siguientes eventos: malos tratos, falta de cuidados o deficiencia de alimentación imputable a un Pet Sitter o prestatario, y pagados por la persona responsable de dichos malos tratos, falta de cuidados o deficiencia de alimentación.

– Los gastos ocasionados o agravados por la participación en una acción de caza, en combates organizados, en carreras, competencias deportivas y sus entrenamientos.

– Los gastos pagados por un Pet Sitter o prestatario cuando hayan delegado el control o la custodia de un animal a un tercero durante un servicio.

– Los gastos de vacunación o renovación de la misma.

– Los daños no económicos de cualquier tipo están excluidos, tales como (pero no limitados a): cicatrices y discapacidades, perjuicio moral, valor sentimental, dolor y sufrimiento.

– Los gastos pagados por personas distintas a los Usuarios.

– Los gastos ocasionados o agravados por una violación de los Términos y Condiciones de Uso de Préstame Tu Perrito.

• Los gastos de justicia. 

Préstame Tu Perrito u no realizará ningún pago en el marco de la garantía si el pago de la indemnización:

– Infringe sanciones legales: Si el pago contraviene sanciones económicas, financieras o comerciales impuestas por la ley del país en el que se aplica la garantía.

– Infringe sanciones internacionales: Si el pago viola sanciones económicas, financieras o comerciales impuestas por Canadá, la Unión Europea, el Reino Unido o los Estados Unidos de América.